국내 최초 빅데이터 기반 쇼핑 큐레이션 중개서비스 KT ‘쇼닥’이 출시 1주년을 맞아 한층 더 업그레이드 된 모습으로 찾아왔습니다! 


‘쇼닥’은 쇼핑(Shopping)과 닥터(Doctor)의 합성어로, 쇼핑몰과 구매자의 상품 정보를 빅데이터 기반으로 연결하여 소비자의 성별/연령/지역 등의 정보에 따라 맞춤 상품을 추천해주는 서비스인데요, 오픈마켓/소셜커머스/전문몰 등 30여개 쇼핑몰 사업자와 제휴해 약 2억건 이상의 방대한 상품 정보를 보유하고 있습니다. 환자마다 맞춤형 약을 처방해주듯이 ‘쇼닥’도 고객마다 맞춤형 상품을 추천해주는 똑똑한 '쇼핑 주치의'라고 할 수 있는데요. 지금부터 한층 더 스마트해진 ‘쇼닥 2.0'을 소개해드리겠습니다.  

 

'쇼닥' 자세히 알아보


고객 추천 기능을 강화한 '쇼닥 2.0'

 


이번 리뉴얼을 통해 ‘쇼닥’은 고객 성향 세그먼트 분류를 기존 28개에서 200여개 이상으로 확대하고, 검색키워드 추천을 세분화하여 큐레이션 기능을 고도화한 것이 핵심입니다. 상품 추천의 정확도를 더 높인 것이죠. 더불어 추천상품의 UI/UX를 사용자 중심으로 바꾸었을 뿐만 아니라, 제휴 쇼핑몰에 자동로그인하는 기능을 추가하고 상세검색 기능을 강화하는 등 고객들이 ‘쇼닥’을 한층 더 사용하기 편리하도록 앱 디자인까지 리뉴얼했답니다. 


'쇼닥' 의 발 빠른 성장세


2016년 3월 출시 된 ‘쇼닥’은 KT가 자체 개발한 빅데이터 기반의 추천상품 알고리즘을 차별성으로 내세웠습니다. 이에 따라 출시 1년만에 누적 다운로드 285만, 거래건 수는 33만을 기록하는 등 빠른 성장세를 보이고 있죠! 특히 기존 쇼핑몰의 재방문율이 15~20% 수준에서 그치는 데 비해, ‘쇼닥’의 재방문율은 무려 30%를 넘는 등 적극적인 이용 추세를 보이고 있습니다. 또한 ‘쇼닥’의 추천상품을 클릭하는 비율은 일반 상품에 비해 약 12%나 높게 나타나고 있습니다.

 

이에 따라 ‘쇼닥’은 제16회 모바일기술대상 '미래창조과학부 장관상’ · ‘16년 소비자 평가 No.1 브랜드 대상 '모바일쇼핑 부문 대상’ · 한국능률협회인증원 '이노스타 혁신상품 WINNER’ 등을 수상하며 정부와 소비자기관, 업계에서 인정받고 있습니다. 


'쇼닥' 이 드리는 다양한 혜택, 놓치지 마세요!





‘쇼닥’ 출시 1주년 기념 2.0 리뉴얼과 함께, 3월 14일부터 4월 말까지 다양한 프로모션을 진행하는데요. 프로모션은 리뉴얼&1주년 이벤트, 단독 타임특가 상품할인 이벤트, 출석체크 이벤트 등이며, 자세한 내용은 ‘쇼닥’ 앱에서 확인할 수 있습니다.


이번에 새롭게 선보이는 ‘쇼닥’은 고객이 필요로 하는 상품을 먼저 알아서 추천해주고, 편리하게 쇼핑할 수 있도록 하는 것에 중점을 두었다고 합니다. 이에 그치지 않고, 앞으로도 큐레이션 알고리즘을 정교화하여 고객들에게 더욱 편리하고 손쉬운 맞춤 쇼핑 경험을 제공할 예정입니다. ‘쇼닥’은 통신사에 상관없이 누구나 구글 플레이 스토어, 애플 앱스토어에서 무료로 내려 받을 수 있답니다.


‘쇼닥’ 다운로드 받기


 

지금까지 새롭게 바뀐 ‘쇼닥 2.0’에 대해 알아보았습니다. ‘쇼닥’은 빅데이터 분석을 통한 큐레이션 고도화 외에도, 고객들의 취미와 관심 상품 등이 접목된 라이프스타일까지 서비스 영역을 확대한 2차 큐레이션 기능을 올해 말 추가 업데이트할 계획인데요. 지금보다도 더 스마트하게 여러분의 쇼핑을 도와 줄 ‘쇼닥’ 서비스를 기대해주시기 바랍니다. 


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Posted by hjhjhjkt

인터넷이 발전하면서 다양한 형태의 콘텐츠가 만들어지고, 쌓이기 시작했습니다. 이러한 상황에서 개인의 취향 또한 스마트폰을 통해 분석되면서 하나의 데이터가 되었습니다. 그 결과, 다양한 영역에서 개인의 취향 및 목적을 분석해서, 맞춤형 콘텐츠를 제안해주는 큐레이션 서비스가 속속 등장했는데요. 이런 큐레이션 서비스가 정확히 무엇을 의미하고, 어떤 서비스가 있는지 알아보겠습니다. 



큐레이션의 정의 


미술관


먼저 큐레이션은 큐레이터에서 유래했는데요. 모두가 알고 있듯, 큐레이터는 박물관과 미술관 같은 곳에서 어떤 작품을 전시하고, 어떻게 전시하고, 전시된 작품을 보존, 관리하는 일을 담당합니다. 큐레이션 서비스는 마찬가지로 어떤 콘텐츠를 제공하고, 어떤 방식으로 보여줄지 결정합니다. 또한, 순간순간 발생하고 쌓여가는 콘텐츠 정보를 선별하는 일도 담당하는데요. 큐레이션 서비스는 궁극적으로 개인이 원하는 분야의 최신 정보를 재가공하여, 가장 알기 쉽게 제공하는 것을 의미합니다.


특히 웹 3.0 시대에는 인터넷에 올라온 모든 정보의 의미를 분석하고, 정보와 자원 사이의 관계-의미 정보를 처리할 수 있는데요. 모든 콘텐츠와 서비스, 개인의 온라인에서 하는 유의미한 행동은 큐레이션이 가능하게 하는 중요한 요인입니다. 그렇다면 지금 우리 생활 곁에서 우리 생활에 도움이 되고 있는 큐레이션 서비스가 무엇이 있는지 함께 알아보시죠!



소셜커머스를 넘어선 큐레이션 커머스


▲ 출처: 글로시데이즈 홈페이지


제품의 수요와 공급을 결정하는 요인은 가격입니다. 소셜커머스는 이 부분에 집중해서 가격 정보를 취합하여, 최저가 상품을 알려주는 서비스였는데요. 가격만 강조되면서, 제품과 서비스의 품질에는 불만족하는 경우가 자주 발생했는데요. 이를 보완하는 큐레이션 서비스는 낮은 가격이 아닌 ‘합리적인 가격’에 집중했습니다.


식품, 생활용품, 유아용품과 같이 특화된 분야에 대해서 큐레이션 서비스를 제공하고 있는데요. 매 달 핫한 화장품을 모아 제공하는 화장품 큐레이션 서비스 글로시데이즈(글로시박스), 임신부를 위한 텐박스 등이 있습니다. 최근 소셜커머스 업계에서도 안정적인 수익을 위해 큐레이션 서비스를 제공하고 있습니다. 또한 정기배송을 제공하는 서브스크립션 커머스로도 진화하기도 했죠.



내 관심사만 모아주는 큐레이션 어플리케이션 


▲ 출처: 플립보드 어플리케이션


해외에서는 이미 소셜미디어를 넘어선, 큐레이션 어플리케이션이 상용화되었고, 국내에도 진출했습니다. 가장 대표적인 어플리케이션은 플립보드와 핀터레스트입니다. 플립보드는 SNS 기반으로 로그인하여, 개인이 설정한 관심사를 바탕으로 다양한 채널의 콘텐츠를 취합하여 잡지처럼 보여주는데요. PC, 태블릿, 스마트폰을 가리지 않고 콘텐츠를 보는데 최적화되어 있기에 많은 사랑을 받고 있습니다.



▲ 출처: 핀터레스트 어플리케이션


두번째 큐레이션 어플리케이션은 핀터레스트입니다. Pin과 interest의 합성어인 핀터레스트는 페이스북의 Like 버튼처럼 Pin it 버튼이 존재합니다. 자신이 흥미(interest)있는 콘텐츠를 좋아요(Pin it)하는 것으로 나의 관심사가 무엇인지 공유하는 어플리케이션입니다. 핀터레스트는 다른 SNS보다 더 많은 구매전환이 일어나는 것이 공개되면서 최근 대규모의 투자를 받았다고 하는데, 얼마나 더 성장할지 기대되고 있는 서비스입니다.



책과 영화도 큐레이션 


▲ 출처: 리디북스 홈페이지


책과 영화와 같이 매년 신작이 출시될수록 나의 취향에 맞는 작품을 선택해서 보기가 점점 더 어려워지는데요. 이러한 불편함을 해소하기 위해서 콘텐츠를 제공하는 서비스는 점점 맞춤 추천이 가능해지도록 진화했습니다. 국내 E-book 업체인 리디북스는 구입한 책, 최근 본 책과 비슷한 서적을 추천해주고 있는데요. 출판사, 작가, 장르 등 기본적인 메타데이터와 콘텐츠의 주제, 소재, 캐릭터 특성 등을 반영하여 약간의 수작업이 추가되어 취향에 대한 키워드를 제공하고 있습니다.


올레TV 큐레이션


영화는 보통 재생시간이 1시간은 가뿐히 넘는 장편영화이고, 다른 콘텐츠에 비해서 1회분을 보는데 지불해야 하는 비용도 높은 편입니다. 국내에서 가장 많은 VOD를 보유한 올레tv는 19만 편의 VOD를 효율적으로 소개하기 위해 ‘실시간 감성 큐레이션’ 서비스를 제공하고 있는데요. 평소 시청 패턴이나 VOD 시청 이후 남기는 별점을 통합 분석하여 VOD를 큐레이션하고 있습니다. 그 덕분에 추천을 통해 VOD를 시청하는 건수가 약 15배 증가했고, 누적된 정보를 바탕으로 더욱 디테일한 추천이 가능하다고 합니다.


큐레이션 서비스는 인터넷에서 쌓이는 정보를 재가공하여 우리에게 제공하는 것이 목적이지만, 저작권이나 부정확한 정보 등으로 지적받기도 하는데요. 개인의 서비스 및 콘텐츠 사용 경험을 진솔하게 공유할수록 나를 위한 큐레이션이 가능하다는 점을 꼭 기억해주세요!







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Posted by KT.BLOG
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