온∙오프라인을 넘나드는 적극적인 소통으로 ‘인터넷소통대상•소셜미디어대상’ 3관왕 획득!

오늘 한국언론진흥재단 프레스센터에서 <제9회 대한민국인터넷소통대상•대한민국소셜미디어대상> 시상식이 진행되었는데요, KT가 ‘종합 대상(미래부 장관상)’을 포함, ‘소셜커뮤니케이션 부문 대상’과 ‘디지털콘텐츠 대상’을 석권하며 3관왕에 올랐습니다!

<인터넷소통대상•소셜미디어대상>은 한 해 동안 소비자들과 소통을 잘한 기업 및 기관을 선정하는 대한민국 대표 시상식인데요, 85개의 고객만족도 평가 지표와 20개 항목의 기업 및 기관별 고객 VOC/FGI 지표를 통해 그 해의 소통 우수 기업을 선정한답니다. 즉, 채널 맞춤형 SNS 운영 / #청춘해 프로젝트 등 온∙오프라인의 경계 없이 고객과 적극적으로 소통하려는 KT의 노력이 인정 받은 것이지요! 그럼 지금부터 KT가 3관왕의 영예를 안게 된 소식을 생생하게 전해드리겠습니다.

 

기쁨이 가득했던 시상식 현장!

이곳은 <인터넷소통대상•소셜미디어대상> 시상식 현장입니다. 시상식은 수상 기업 사례 영상에 이어 최승돈 아나운서의 인사말로 시작되었는데요, 저희 KT와 함께 그룹사인 BC카드, 그 외에도 많은 수상자들이 참석한 자리였습니다.

 

 

▲ 종합대상(미래부 장관상)을 수상한 KT ‘올레’

▲ 카드•증권 및 소통마케팅 부문 대상을 수상한 ‘비씨카드’

▲ 소셜커뮤니케이션 부문 대상 및 디지털콘텐츠 대상을 수상한 ‘KT그룹’

KT는 종합 대상(미래부 장관상), 소셜커뮤니케이션 부문 대상, 디지털콘텐츠 대상을 석권하며 당당하게 3관왕을 수상하였습니다! 여러분과의 ‘소통’으로 수상하게 되어 더 의미 있고 행복한 순간이었습니다.

▲ 인터넷소통대상 수상 기업들의 단체 기념사진

 

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▲ 소셜미디어대상 수상 기업들의 단체 기념사진

 

시상식에 참석한 모든 수상자들이 함께 모여 단체컷을 찍는 것으로 오늘의 시상식은 마무리 되었습니다. 모두 뿌듯하고 기쁜 표정으로 자리를 빛냈답니다.

이런 영광스러운 상을 수상하기까지 많은 분들이 함께 해주셨는데요. 때로는 달달한 위로와 격려로, 때로는 약이 되는 쓴소리로 저희를 성장시켜주신 고객님들께 가장 먼저 감사의 인사를 드리고 싶습니다.

고객님들께 보다 가까이 다가가려고 노력한 SNS 소통을 비롯하여, 고객님들을 직!접! 만나고 싶어 달려간 #청춘해 프로젝트까지~! KT의 수상 비결에 대해 함께 이야기 나눠볼까요?

 생소한 통신 서비스를 트렌디하게 녹여낸 SNS 채널 운영!

 

 

행사를 주관하는 한국인터넷소통협회는 KT가 다양한 SNS 채널을 가지고, 각 채널별 특성에 맞는 운영 전략을 통해 소통 경쟁력을 강화했다며 이번 대상 수상의 이유를 밝혔는데요, 특히 KT의 대표 브랜드 ‘olleh’의 6개 SNS 채널(페이스북, 블로그, 포스트, 카카오스토리, 트위터, 인스타그램)이 좋은 평가를 받았답니다.

 

 

 

‘olleh’ SNS 채널은 쌍방향 소통이 가능한 SNS의 장점을 십분 발휘하여 생소한 통신 서비스를 트렌디하게 녹여낸 다양한 콘텐츠를 선보이고 있는데요, '재미'와 '정보'라는 두 마리 토끼를 모두 잡은 ‘olleh’ SNS 채널은 팬들에게 높은 호응을 얻는 동시에, 이번 시상식에서 종합 대상에 해당하는 ‘미래부 장관상’ 수상의 큰 영광을 거머쥐었답니다.

 

KT, 그룹 차원의 온라인 소통 강화를 위해 그룹 SNS 채널 운영!

 

 

‘olleh’ SNS 채널 외에도, KT는 그룹 차원의 온라인 소통 강화를 위해 'KT그룹' SNS 채널을 운영하고 있는데요, 고객과 가장 활발하게 소통하는 페이스북을 비롯하여 블로그, 유튜브, 인스타그램을 지난 6월에 오픈했습니다. 그 중에서도 페이스북 채널은 통신3사의 그룹 페이스북 중 최단 시간인 14개월만에 10만 팬 확보라는 성과를 낳기도 했답니다. KT그룹 페이스북이 궁금하시다면 하단 링크를 통해 확인해보세요! '좋아요' 꾸욱~!^o^

 

 

KT그룹 페이스북 바로가기

KT그룹 블로그 바로가기

KT그룹 유튜브 바로가기

KT그룹 인스타그램 바로가기

 

특히 KT그룹은 ‘늘곁에 KT’라는 컨셉으로 젊고 역동적인 이미지를 만들어 나가기 위해 노력하고 있는데요, #청춘해 캠페인과 청춘 세대를 응원하는 이벤트, IT 사용 전반에 걸친 생활 꿀팁, KT 서비스 소개 등 다양한 콘텐츠로 고객과의 소통을 이어가고 있답니다.

 

#청춘해 캠페인을 통해 오프라인 소통에도 적극적!

 

 

고객과 소통하고자 하는 KT의 노력은 온라인에서만 그치는 것이 아니라 오프라인까지 그 범위를 넓혀가고 있는데요. 가장 대표적인 ‘청춘氣UP토크콘서트’를 필두로 다양한 #청춘해 캠페인을 진행하고 있습니다.

 

 

지난 3월부터 시작한 ‘청춘氣UP토크콘서트’는 전국 각지에 있는 청춘들을 직접 찾아가서 그들과 함께 호흡하고 대화하며, 청춘들에게 작게나마 힘을 보태줄 수 있는 프로그램과 이벤트를 선보이고 있답니다.

이러한 저희의 고민과 노력, 그리고 여러분의 호응이 차곡차곡 쌓여 고객만족도 평가에서 높은 점수를 얻을 수 있었고, 이 덕분에 ‘소셜커뮤니케이션 부문 대상’과 ‘디지털콘텐츠 대상’까지 차지할 수 있었습니다.

 

지금까지 KT의 <인터넷소통대상•소셜미디어대상> 3관왕 수상 소식을 전해드렸는데요. KT는 앞으로도 콘텐츠의 질적 강화는 물론, 온라인과 오프라인을 넘나들며 고객과의 적극적인 소통 활동을 계속해서 이어나갈 것입니다. 지금보다 더 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다!