늘 곁에 솔로몬 - 스마트폰 분실 시 대처방안

‘늘 곁에 프로젝트’ 1탄으로 <늘 곁에 솔로몬>이 진행되고 있는 거 다들 아시죠? <늘 곁에 솔로몬>은 kt그룹 브랜드 서비스에 관해 평소 궁금했던 것들을 질문해주시면 질문을 뽑아 답변해 드리는 프로젝트입니다.

지난 6월 4일부터 kt그룹 페이스북으로 받은 <늘 곁에 솔로몬> 프로젝트로 들어온 질문 중 첫 번째 질문에 대한 답변드리겠습니다.

Q. kt 고객이 폰을 분실시, 대처방안에는 어떤 것들이 있을까요?(이광우님)

A. 네, 늘 곁에 솔로몬이 답변해드리겠습니다. 

한 시라도 떨어져 있으면 불편한 휴대폰. 불편함도 불편함이지만 아직 할부도 끝나지 않은 고가의 휴대폰을 잃어버리면 쿨하게 새 휴대폰을 장만하기 힘들죠. kt가 휴대폰 분실을 대비한 대처 방안에 대해 말씀 드리겠습니다. 

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분실 휴대폰 위치 찾기 서비스 

휴대폰의 위치 추적이 가능하다면 헤어진 휴대폰과 다시 만날 확률은 높아지겠죠? 분실 휴대폰 위치 찾기 서비스에 가입하면 분실 휴대폰의 ‘최근 위치 조회’ 기능과 자동으로 분실휴대폰의 위치를 발송하는 ‘위치 알리미’ 기능을 이용할 수 있습니다.

위치 알리미 서비스를 받으려면 위치찾기 서비스를 사전에 신청해두어야 하겠죠? 서비스 가입은 분실신고 여부와 상관없이 언제든 가능합니다. 서비스 가입 전 휴대폰을 분실했다면 올레닷컴(My올레)이나 올레 플라자에서 가입해주시기 바랍니다. 

▲ <올레 플라자 찾기> 바로가기

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휴대폰 임대 서비스

휴대폰이 몇 시간이라도 없으면 일상생활이 불편하시죠. 휴대폰을 분실했을 때 잠깐 빌려 쓰는 임대폰을 활용해보세요. 올레에서는 임대폰을 대여일로부터 30일 동안 무료 제공합니다. 휴대폰 분실 접수 후 명의자 본인 신분증 지참 후 전국 올레 플라자 및 kt m&s직영점을 통하여 임대폰을 제공받을 수 있습니다.

임대폰은 직원 방문 수령과 택배 수령 2가지 방법으로 받을 수 있어요. 택배 임대 서비스 신청은 올레닷컴에서만 가능하고, 직원 방문 서비스는 방문 수수료가 발생하오니 참고하세요.

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보험 가입

휴대폰을 자주 잃어버리거나 험하게 쓰는 분들께 휴대폰 보험을 추천드립니다. 휴대폰 보험에 가입하면 휴대폰 분실이나 파손 시 보상 받을 수 있습니다. kt 올레에서는 휴대폰 보험으로 ‘olleh 폰안심플랜’ 서비스를 제공하고 있습니다.

‘olleh 폰안심플랜’는 휴대폰 분실, 파손 등의 사고 발생 시 기기변경 비용 및 파손수리비의 일정 부분을 지원하고 무사고 만기 시에는 가입했던 휴대폰을 고가로 매입하여 새로운 휴대폰으로 기기변경 시 추가 혜택을 제공하는 종합적인 고객 케어 프로그램입니다.

‘olleh 폰안심플랜’은 혜택에 따라 토탈케어, 프리미엄, 보급, 일반, 파손 6가지 유형의 서비스를 제공하고 있습니다. 

가입은 신규 및 보상기변 후 30일 이내 고객에 한정되오니 참고바랍니다. olleh 폰안심플랜 자세한 내용은 올레닷컴에서 확인하세요.

휴대폰을 잃어버리면 남아 있는 할부금도 문제지만 휴대폰 안에 저장되어 있는 연락처와 사진들도 모두 사라지게 됩니다. 소중한 개인 정보와 추억을 지키기 위해서라도 휴대폰 관리 단단히 하시길 바랍니다. 

또 다른 궁금점이 생긴다면 <늘 곁에 솔로몬>을 찾아주세요! <늘 곁에 솔로몬>은 여러분 곁에 있습니다.