IoT는 작년을 휩쓴 키워드였고, 2016년에도 주목받는 기술입니다. 카메라, 스마트 밴드, 심지어 식물을 키워주는 IoT 제품이 있을 정도로 IoT(사물인터넷)에 대한 관심은 대폭 상승하고 있죠. 여러 분야에 IoT를 접목하려는 시도가 생겨나고 있지만, 가장 주목을 많이 받고 있는 분야가 집안 기기를 인터넷으로 연결하는 홈서비스 부분이 아닐까요?
도난, 화재 발생으로부터 우리집을 안전하게 지키고 싶은 것은 당연한 이치겠지요. 하지만 24시간 집에 머물수는 없는 노릇! '올레 IoT 홈매니저'는 스마트폰으로 가스밸브와 도어락 설정이 가능하고, 360도 돌아가는 홈캠으로 집안 경비를 든든히 세울 수 있어요.
아직은 생소한 IoT(사물인터넷)은 알고 보면 실생활에 이미 깊숙이 편리하게 작용하고 있습니다. 올레 직영점 곳곳에서는 알기 쉽게 이와 관련된 개념을 설명해 주고 직접 체험도 가능하다는데요. kt는 흐름을 선도하며 IoT(사물인터넷) 서비스를 작년 여름부터 시작했습니다. 바로 올레 기가 IoT 홈매니저 서비스라는 상품입니다. 하지만 IoT가 생소한 개념인 만큼, 아직 우리에겐 낯설 수도 있습니다. 올레 기가 IoT 홈매니저가 무엇인지, 어떻게 상품을 소개하고 있는지 알아보기 위해, 현재 IoT 상품을 시연하고 있는 올레애비뉴 강남점을 찾았습니다.
우리집 보안 지키는 IoT(사물인터넷)을 알기 쉽게!
올레애비뉴 강남점에 들어가 보니 직원 5분께서 친절하게 저희를 맞이해주셨습니다. 그중 매장의 전반적인 관리와 상품 소개 등을 맡고 계신 남태우 사원을 만났습니다. 남태우 사원은 고객들과 가장 가까운 거리에서 만나면서 올레 기가 IoT 홈매니저에 대한 소개를 진행했습니다. 그에게 고객들의 반응은 어떤지, IoT라는 생소한 개념을 어떻게 설명하는지 들어봤습니다.
▲ 올레애비뉴 강남점 남태우 사원
Q. 언제부터 여기서 일하셨나요? 어떤 일을 하시나요?
올레애비뉴 강남점에는 입사한지 3년 정도 되었습니다. 기본적으로 휴대폰 서비스업종 쪽에서 고객 응대를 하고 고객님들 단말기에 대한 상담을 진행합니다. 전반적으로 매장에서 일어나는 일을 거의 다 한다고 보면 됩니다.
Q. 올레 기가 IoT 홈매니저에 대해서 설명 해주실 수 있나요?
고객님 댁에 인터넷과 케이블을 연결해서 스마트폰으로 실시간 검색이 가능하도록 하는 역할입니다. 가스 밸브나 도어락 같은 것도 가능하구요. 누가, 언제 집에 들어왔는지 실시간으로 확인할 수 있습니다. 이외에도 고객님들 댁에 창문이 열렸는지 여부를 확인할 수 있고요. 창문 열린 상태에서 누가 들어왔을 때는 카메라로 확인 가능합니다. 보안 상품이라고 보면 됩니다.
IoT(사물인터넷)은 보안기기다
Q. 고객들에게 IoT라는 개념이 익숙하지 않을 텐데, 어떻게 설명해드리나요?
'IoT가 뭐에요?' 라고 물어보면 ‘보안기기’라고 말씀드립니다. 이것에 대해 생소해 하실 땐 시연되어있는 상품을 고객님들께 직접 보여드리고 시연해 드리는 편입니다. 조금 더 고객님이 이해하기 쉽게 풀어서 설명해 드리고 있죠.
그리고 요즘에 도난이나 화재발생율이 높아졌다고 말씀드리고, 이를 방지하기 위해 고객님이 무선으로 집에 있는 것들을 조작할 수 있다고 설명하고 있습니다. 자녀분들이 있는 경우에는 아이가 혼자 있을 때를 걱정하시기 때문에 이 같은 상황을 스마트폰으로 실시간 확인 가능하다고 말씀드리고 있습니다. 덧붙여 체험도 가능하다고 언급해드리는 편입니다.
Q. IoT 상품에 대해서 고객님들이 특히 매력적으로 느끼는 부분은 어떤 건가요?
대부분의 고객님들이 신기하다고 생각하세요. 일단, IoT 상품이 무선으로 작동 가능하다는 것에서 큰 메리트를 느끼시는 것 같습니다. 무선으로 작동하는 에어컨이나 보일러, 카메라 등의 기기를 이용하시는 분들은 저렴하게 통신사에서 IoT 서비스를 이용할 수 있거든요. IoT 홈캠 같은 건 360도 돌아가기 때문에 장점이 있죠.
가족별 개인 비밀번호 설정 가능한 도어락
Q. IoT 상품에는 뭐가 있나요?
홈캠, 가스밸브, 도어락이 있습니다. 곧 플러그도 출시될 예정입니다. 도어락은 외출 나갔을 때나 자동으로 문 열릴 때 스마트폰으로 확인할 수 있는 겁니다. 스마트폰과 연결이 되어있거든요.
Q. 다른 IoT 서비스와 올레 기가 IoT가 차별되는 부분이 뭔가요?
IoT 상품이 인터넷 속도와 품질에 의해 좌지우지되는 경우가 많기 때문에 다른 업체보다는 아무래도 kt가 강합니다. IoT 상품은 실시간으로 기기에 접속해야 하는데, 인터넷 접속이 안 되면 사실상 소용이 없습니다. 그런데 kt는 국내에서 인터넷 사업부문 1위이기 때문에 장점이 있죠.
Q. 고객님이 IoT 상품 네 가지 중에 가장 관심을 많이 가지시는 건 뭔가요?
아무래도 도어락입니다. 시판도 되어 있고요. 도어락 같은 경우는 가족분들이 개별적으로 자신만의 비밀번호를 설정할 수 있어요. 그렇기 때문에 누가 몇 시에 출입했는지 알 수 있습니다. 타인이 들어오거나 출입에 실패했을 때마다 스마트폰 어플에서 실시간으로 확인이 가능하기 때문에 보안에 많은 도움이 됩니다.
Q. IoT 서비스 중 각각의 서비스에 어떤 고객층이 관심을 갖는지 설명해주실 수 있나요?
젊은 층보다는 30대 후반, 40대 분들이 관심을 많이 가지십니다. 요즘 보안 문제가 있어서 젊은 맞벌이 부부들도 IoT 서비스를 종종 찾으십니다. 30대 중후반쯤이면 자녀분들이 아직 많이 어리기 때문에 IoT 서비스를 통해 자녀분들이 안전한지 확인하고 지키고 싶어 하는 경우가 많습니다.
40대 중후반은 자녀들이 중고등학생 정도 되기 때문에 ‘문’에 대해 관심이 많으세요. 누가, 언제 출입했는지에 대해 관심이 많습니다. 학생들이 학원 다니다 보면 집에 늦게 들어오기도 하니까 그런 것 같아요.
Q. 올레 기가 IoT 홈매니저에 대한 더 많은 정보는 어디서 확인할 수 있을까요?
올레닷컴 사이트에서 확인하실 수 있습니다. 가까운 직영 매장에 가셔도 됩니다.
올레 기가 IoT 홈매니저는 주 고객층이 30, 40대이기 때문에 IoT에 대해서 모르시는 경우가 많습니다. 하지만 남태우 사원은 ‘깜빡하고 가스 불을 켜고 나왔을 때’와 같은 구체적인 사례로 올레 기가 IoT 홈매니저를 설명하고 있습니다. 전혀 IoT에 대해 전혀 모르시는 고객님도 쉽게 알 수 있도록 말이죠. IoT에 대해서 전혀 모르셔도 괜찮습니다. 올레 기가 IoT 홈매니저에 대해서 궁금하시다면 가까운 IoT 시연 매장에 찾아가 보면 어떨까요?
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