[우리 모두 케이팅!] 고객 가치 실현을 위한 시그널, KT파워텔 서비스개발팀 남호수 과장을 만나다

KT그룹 무전 전문 그룹사 KT파워텔에는 고객 가치 실현을 위해 끊임없이 신호를 보내고 있는 한 사람이 있습니다. 드라마 시그널 속 이재한 형사 이상의 강력한 에너지로 우리의 통신을 잇고 있는 KT파워텔 서비스개발팀의 남호수 과장이 그 주인공인데요.

세계 최초 LTE 무전기 ‘라져’ 개발 스토리부터 회사 밖에서의 생활을 즐기는 남다른 비법까지! 이 모든 소식을 전하기 위해 아주 특별한 시그널을 보내왔다고 합니다.

Part1. 라져는 나의 ‘자식’ 같다

Q. 안녕하세요, 바쁘실 텐데 인터뷰에 응해주셔서 감사합니다! 간단한 자기 소개 부탁드립니다.

안녕하세요. KT그룹의 무전 전문 그룹사 KT파워텔에서 근무하고 있는 남호수입니다. 저는 KT파워텔 서비스개발팀에서 일하고 있으며, 가족으로는 사랑스러운 아내와 초등학교 5학년 아들이 있습니다. 가족과 많은 시간을 보내고 싶어서 틈만 나면 가족과 함께 라이딩, 캠핑, 수영, 스쿠버 다이빙 등을 즐기며 바쁜 나날을 보내고 있습니다.

 

Q. 현재 KT파워텔에서 수행 중인 업무가 궁금합니다.

저는 회사에서 출시하는 무전 관련 상품 및 서비스를 직접 개발하고 있고요. 이를 안정화시키고, 관련된 기술 지원까지 수행하고 있습니다. LTE 무전기 ‘라져’도 저희 팀에서 개발했는데요. 이 외에도 고객이 필요로 하는 신규 서비스를 발굴하기 위해 계속해서 노력하고 있습니다.

Q. 세계 최초로 LTE 무전기 ‘라져’를 개발하셨다고 들었는데요, 이를 개발하게 된 계기가 무엇인가요?

기존에 KT파워텔에서는 모토로라사의 iDEN 단말기로 TRS 방식의 무전 서비스를 제공했는데요. 모토로라가 경영 위기로 iDEN 기술 중단을 통보하면서, 단말기 공급이 원활하지 않을 것이라는 위기가 생겼습니다. 저희는 이를 극복하기 위해 LTE 네트워크망을 이용한 LTE 무전기 ‘라져’를 직접 개발하게 되었습니다.

 

Q. 세계 최초 LTE 무전기 ‘라져’가 개발되기까지 비하인드 스토리가 있었다고 들었는데요, 어떤 내용인지 궁금합니다.

저희가 라져 개발을 시작하던 시점에는 세계 어디에서도 LTE 무전 단말기가 개발된 사례가 없었습니다. 모토로라에서는 내부 기술규격을 외부에 공개하지 않는 정책을 운영하고 있었구요. 그래서 저희는 TRS 무전 운영 경험을 바탕으로 스스로 규격을 수립하고, 단말기를 개발해야 하는 어려움이 있었습니다.

출시 초기에는 무전에 중요한 즉시성과 안정성 확보가 어려워 팀원들이 엄청 고생했던 기억이 있습니다. 하지만 라져를 아껴주시고 성공하길 바라는 현장의 많은 직원들과 고객분들의 도움 덕분에 무사히 위기를 넘길 수 있었죠.

 

Q. LTE 무전기 ‘라져’가 개발되면서 가장 뿌듯하거나 보람 찬 순간은 언제였나요?

첫번째로는 2018년 평창 동계올림픽을 들고 싶습니다. 아실지 모르겠지만 평창 올림픽 모든 진행 요원들이 저희 라져 단말기를 이용하여 경기를 운영했습니다. 저희가 개발한 상품이 국가행사에 중요하게 사용되었다는 점에서 뿌듯하고 가슴이 벅찼습니다.

두 번째로는 아주대 병원 이국종 교수님께 라져 단말을 지원해 드린 것이 기억에 남습니다. 라져가 위급한 환자의 생명을 구하기 위해 단 1초라도 줄이는 데 도움이 된다니, 이보다 보람차고 뿌듯한 일이 있을까요?

Q. LTE 무전기가 사용되고 있는 뜻밖의 장소가 있다면?

무전기가 아주 특수한 환경에서만 사용된다고 생각할 수도 있는데요. 라져 단말기는 여러분들의 주변에 있는 마트, 백화점, 리조트 등에서도 많이 사용되고 있습니다. 최근에는 방수 · 방진까지 되는 단말기가 출시되면서 워터파크, 해수욕장 안전요원들도 사용하고 있습니다.

단말기 외에도 스마트폰 아웃도어 전문 앱인 ‘트랭글’에 저희 무전 앱이 탑재된 ‘트랭글톡’이 출시됐는데요. 스마트폰 앱만으로도 LTE 무전 서비스를 체험할 수 있으니, 언제든 사용해보시기 바랍니다.

 

Q. 5G 시대가 도래하면서, 이에 따른 ‘라져’의 변화가 궁금합니다!

대한민국이 전 세계 최초로 5G를 상용화했는데요. 초능력을 발휘하는 KT 5G 네트워크를 기반으로 하는 세계 최초 5G 무전기 ‘라져’ 단말을 선보이기 위해 노력하고 있으니 기대해 주시기 바랍니다!

Part2. 삶에서 가장 중요하게 생각하는 것은 ‘워라밸’ 이다.

Q. 남다른 워라밸 라이프를 즐기고 있다고 들었습니다, 평소 꼭 지키기 위해 노력하고 있는 나만의 워라밸 원칙은 무엇인가요?

저는 매일 아침 자전거 라이딩을 갑니다. 사무실로요! 어차피 출근하는 길이지만, 출근이 아니라라이딩이라고 생각하면 좀 더 활기차고 즐거운 기분이 들거든요. 운동도 할 수 있고, 라이딩으로 하루를 시작할 수 있어서 회사생활에 큰 활력이 됩니다.

 

Q. 자전거로 출퇴근을 하게 된 계기가 있을까요?

2012년에 발목이 좋지 않아서 병원을 찾게 되었는데, 퇴행성관절염 진단을 받았습니다. 사실은 몇 년 전 사소하게 다친 발목을 방치하다 보니 큰 병을 얻게 된 것인데요. 그 때부터 매일 운동을 할 수 있고, 발목에 무리가 가지 않는 운동을 찾다 보니 매일 자전거를 타게 되었습니다.

 

Q. 현재 사내 캠핑 동호회 일원으로도 열심히 활동 중이시라고 들었습니다! 이와 관련해 특별한 경험이나 에피소드가 있을까요?

작년 가을에 있었던 ‘아빠 어디가’ 캠핑이 가장 기억에 남습니다. 엄마가 참석하지 않고 아빠와 아이들만 참석하는 캠핑이었는데요. 아이들에게는 무한한 자유를 준 캠핑이었고, 아빠들에게는 엄마 없이 아이들을 케어하는 극한경험을, 엄마들에게는 꿀 같은 휴가를 주게 되어서 가장 기억에 남습니다.

Q. KT그룹 블로그 구독자에게 자전거 타기 좋은 장소와 캠핑하기 좋은 장소 추천 부탁드려요!

많이 알려진 코스이긴 한데요. 팔당에서 양수리까지의 자전거 코스를 추천합니다. 이 코스는 옛 중앙선 기차길을 자전거 도로로 만들었기 때문에 기차 터널도 경험할 수 있고, 한강변 경치도 뛰어나답니다. 양수리에 가면 먹을거리도 많아 부족함이 없는 코스입니다.

캠핑 장소로는 대전 상소오토캠핑장을 추천드립니다. 잘 알려지지 않은 캠핑장이지만, 지자체에서 운영하기 때문에 청결하게 관리가 되고 있고요. 바로 옆에 산림욕장과 계곡 수영장이 있어서 부모님, 어린 자녀 모두를 만족시킬 수 있는 장소입니다. 다만, 계곡 수영장은 물이 매우 차기 때문에 한여름에 가기를 추천 드립니다.

 

Part3. 구독자에게 보내는 시그널

Q. 지금 맡고 계신 업무에 필요한 역량과 자질은 무엇일까요?

기술에 대한 열정과 관심이 가장 필요하다고 생각합니다. 특정 분야에 있어서 뛰어난 기술이 있다면 당분간은 큰 도움이 되겠지만, 기술은 빠르게 변하기 때문에 관심과 열정이 없으면 이 업무를 지속하기가 어려운 부분이 있답니다. 그래서 열정과 관심이 있으신 분이 가장 이 직무에 맞다고 생각됩니다.

Q. 앞으로 이루고 싶은 목표나 꿈

JAVA의 아버지 ‘제임스 고슬링’ 처럼 백발이 성성한 진정한 프로그래머가 되고 싶습니다. 단순히 프로그램을 개발할 줄 안다가 아니라, ‘기술, 팀웍, 창의력’ 이 있는 진정한 프로그래머가 되고 싶은데요. 아직은 역량 부족이지만, 계속 노력해 보겠습니다.

 

Q. 마지막으로 취업을 준비하고 있는 후배에게 진심 어린 조언 한마디

지금 가는 길이 늦어도, 달라도 인생은 길잖아요! 인내하고 노력하다 보면 반드시 원하는 결과를 얻을 수 있으니, 포기하지 마시고 하고자 하는 목표에 도전하시길 바랍니다.