[In Life]

목소리 하나로 결제 완료? K쇼핑 ‘대화형 쇼핑’ 서비스

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여러분들은 온라인이나 홈쇼핑에서 물건을 살 때 어떤 결제수단을 이용하시나요? 현금이나 카드, 계좌이체 등 다양한 결제수단이 있어 각자 편한 방법으로 결제하실텐데요. 하지만 어느 결제 수단이나 복잡한 인증 절차를 피하기는 어렵죠. 이에 KT그룹의 T커머스 대표주자인 KTH ‘K쇼핑’에서, 원하는 물건을 쉽게 구매할 수 있도록 ‘음성인식’ 기술을 기반으로 한 ‘대화형 쇼핑’ 서비스를 선보였다고 합니다!


보이스 커머스의 선두주자, K쇼핑
 


지난 2017년 10월, K쇼핑은 복잡한 구매 절차 없이 목소리 하나만으로 쉽고 간편하게 원하는 물건을 구매할 수 있는 ‘대화형 쇼핑’ 서비스를 선보였는데요. 이는 TV쇼핑으로서는 최초로 인공지능 음성 기술을 도입한 것으로 크게 주목을 받은 바 있습니다. 


K쇼핑에서 선보인 ‘대화형 쇼핑’ 서비스는 음성으로 상품 주문과 상품 검색, 추천상품 확인, 다음 방송상품 보기 등이 가능해 빠르고 편리한 쇼핑이 가능합니다. 또한 사전에 결제정보를 저장해두면 “주문해줘”, “배송지 변경해줘”, “쿠폰 적용해줘”, “카드로 결제해줘”, “할부 선택해줘” 등의 음성 명령만으로도 별도의 인증 수단 없이 물건 구매가 가능하답니다. 특히 기가지니와 연동된 고객의 휴대폰으로 주문 URL이 포함된 메시지가 전송되어 결제도 간편합니다.


특히, 음성결제 시 발화자가 누구인지 식별을 할 수 있어 타인의 사용을 방지하고 보안성 또한 높습니다. 단, ‘대화형 쇼핑’ 서비스는 목소리로 이용을 하기 때문에 ‘기가지니’를 통해서만 사용이 가능하다는 점! 잊지마세요.


음성인식으로 누리는 스마트 라이프


기가지니를 통한 음성인식 서비스는 K쇼핑 외에도 KT그룹의 다양한 서비스에 적용되어 있는데요. 대표적으로 마음을 차분하게 만들어주는 명상 서비스와 지니뮤직의 대화형 서비스 ‘뮤직브런치’가 있습니다.


명상 전용 어플리케이션 ‘마음챙김’


기가지니 명상서비스는 400여 개의 명상 콘텐츠를 인공지능 TV 기가지니에도 제공하는 서비스인데요. 힐링 사운드, 명상가별, 상황별 등 다양한 카테고리로 구성되어 있어 원하는 명상을 선택해 들을 수 있습니다. 아이와 부모가 함께 할 수 있는 ‘어린이 명상’도 70여 가지가 제공되어 가족들에게도 안성맞춤인 서비스인데요. “명상 실행해줘”라고 말하면 바로 실행이 가능합니다.


<기가지니 명상 서비스 자세히 보기>


지니뮤직 ‘뮤직브런치’


‘뮤직브런치’ 서비스는 지니뮤직을 통해 이용할 수 있는 서비스인데요. 기가지니에게 뮤직브런치 도착 시간을 설정해 놓으면 해당 시간에 “뮤직브런치가 도착했어요, 지금 들어보실래요?”라고 사용자에게 먼저 말을 걸어온답니다. 또한 음악을 모두 감상한 후에 “좋아요”라고 감상평을 음성으로 남길 경우 추후 제공되는 음악큐레이션에 적용시킬 수도 있어 언제든지 원하는 음악을 플레이리스트에 저장해 놓을 수 있답니다.


<지니뮤직 ‘뮤직브런치’ 서비스 자세히 보기>


오늘은 KT그룹의 다양한 콘텐츠에 도입된 ‘음성인식’ 기술에 대해 말씀드렸는데요. 앞으로도 다양한 기술을 서비스와 콘텐츠에 적용해 더욱 많은 고객들이 스마트한 라이프를 누릴 수 있도록 KT가 앞장서겠습니다!





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