요즘 모바일 상품권 ‘기프티쇼’를 이용해 상품을 구매하는 모습을 흔하게 볼 수 있죠. 어느새 모바일 상품권은 우리 생활 속 간편결제수단으로 자리매김했습니다. KT 엠하우스가 1년간의 기프티쇼 판매 데이터를 바탕으로 분석한 결과에 따르면, 모바일 상품권 소비자가 증가하는 만큼 이용하는 모습 또한 다양해졌다는 것을 알 수 있었는데요. 오늘은 이를 바탕으로 소비자들의 모바일 상품권 이용 행태에 대해 살펴보는 시간을 갖도록 하겠습니다.

 

 

지금은 모바일 상품권 시대


서로 오고 가는 모바일 상품권 속 담겨있는 마음. 최근 들어 모바일 상품권을 통해 고마움이나 축하 등의 마음을 표현하는 경우가 많아졌는데요. 실제로 과학기술정보통신부에서 조사한 결과에 의하면, 모바일 상품권 시장은 2015년 5,000억에서 2017년 1조 2,000억 원으로 2년 사이에 약 2.5배의 빠른 성장세를 보였음을 알 수 있었습니다.


이러한 성장의 원동력 중 하나는 바로 ‘사용의 편리함’인데요. 모바일 상품권의 품목과 사용처가 다양해지면서, 시장에서 모바일 상품권이 주요 간편결제수단으로 자리잡게 된 것입니다. 



선물이 아닌 나를 위해 구매한다!?


모바일 상품권이 처음 등장한 2008년 당시에는 모바일 상품권은 주로 휴대전화 이용자끼리 문자메세지를 통해 선물을 주고받는 용도로 사용되었는데요. 이와 반대로 2018년 현재는 본인이 직접 사용하기 위해 기프티쇼에서 모바일 상품권을 구입한다는 비중(59.8%)이 더 높은 것으로 나타났습니다. 



연령대별로 살펴보면 10대(81.1%)가 본인 사용 용도로 모바일 상품권을 구매하는 비중이 가장 높았고 20대(65.6%), 30대(54.9%)가 뒤를 이었으며, 40대 이상 소비자들은 모바일 상품권을 선물하기 위한 용도로 더 많이 활용하고 있었습니다.



무엇을 구매하는 것일까?


본인 사용 용도와 선물 용도는 구매하는 목적이 다른 만큼, 각기 다른 상품을 모바일 상품권으로 구매한다는 것을 알 수 있었는데요. 


본인 사용 용도로 모바일 상품권을 구매하는 비중이 가장 높은 품목은 편의점 상품(73.9%)으로 화장품(72.5%)과 치킨/햄버거(64.1%)가 뒤를 따랐습니다. 이어서, 선물 목적으로 구입하는 비중이 높은 품목은 베이커리와 아이스크림, 피자 3종이었는데요. 같은 배달 음식이라도 치킨 보다는 피자가, 커피 보다는 아이스크림이 선물용 모바일상품권으로 좀 더 인기 있었습니다. 



구입 목적 별로 사용기간도 다르다. 


본인이 사용하기 위해 구입한 모바일 상품권의 20.6%가 구매 후 1시간 이내에 사용되는데요. 이는 현재 거의 모든 문화/외식 브랜드 상품들이 모바일 상품권으로 발행되고 있으며, 상시 할인해 판매 중인 경우가 많아 주문 직전에 원하는 모바일 상품권을 찾아서 저렴하게 구매한 뒤 곧바로 사용하는 ‘알뜰족’이 늘어났기 때문입니다. 


반면 구매자와 수신자가 다른 모바일상품권은 수신 후 열흘이 지나서야 사용되거나 유효기간 안내(만료일 30일전, 7일전, 1일전 총 3차례)시점에 사용하는 경우가 많다는 차이점을 보였습니다. 


 

모바일 상품권 사용 꿀팁!


사용하기 편리한 모바일 상품권의 이면에는 유효기간 만료 후 환불이 제대로 이루어지지 않는 문제로 찾아오는 불편함이 있었죠. 이를 해소하기 위해 지난해 7월부터 기프티쇼는 기간 내 사용하지 못한 모바일 상품권의 일부 금액을 자동으로 환불처리하는 자동환불제도를 시행해 왔는데요. 


선물한 모바일상품권이 유효기간 내 사용되지 않았을 경우, 180일 이후에는 별도의 신청을 하지 않더라도 구매자에게 자동으로 결제금액의 90%를 되돌려주는 편리한 서비스랍니다. 기프티쇼 자동환불제도와 함께라면, 자칫 잊어버리고 유효기간을 넘기는 손해는 입지 않겠죠?



KT 엠하우스는 급변하는 모바일 시장에서 더 나은 모바일 상품권 기프티쇼 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는데요. 앞으로도 어떤 편리한 서비스로 우릴 감동시킬지 지켜봐 주시길 바랍니다.





Posted by yoohooo

 

추첨을 통해 스타벅스 커피 기프티쇼를 드립니다^^”

 

경품이벤트 속 숨은 일등공신! 요즘 같은 때, 이벤트 참여하고 상품으로 커피 모바일 상품권 못 받아본 사람 없잖아요~(ڡ) 기프티쇼KT 엠하우스가 제공하는 메시지 GIFT, 핸드폰 메시지를 통하여 간편하게 고객들에게 선물을 증정할 수 있는 서비스인데요. 제휴사 매장에서 간편하게 바코드만 찍고도 상품을 교환할 수 있어, 경품용으로 많이 이용되고 있습니다.

 

이런 흐름에 발맞춰 ‘KT 엠하우스에서도 기업들이 기프티쇼를 구매하고 관리할 수 있는 기프티쇼 비즈 서비스를 제공하고 있죠! 올해는 서비스 1주년을 맞아 어떤 종류의 상품권이 가장 많이 판매 되었는지, 업종에 따라 제공하는 상품이 다른지를 분석해보았다고 하는데요. 그 내용을 자세히 살펴볼까요?

 

 

효과적인 마케팅툴 제공! KT 엠하우스 <기프티쇼 비즈>

 

│출처 : KT 엠하우스 홈페이지

 

KT 엠하우스에서 제공하고 있는 기프티쇼 비즈는 마케팅이나 임직원 복지를 위해 대량의 모바일 상품권을 간편하게 발송할 수 있는 기업고객 전용 서비스입니다. 정산 시스템을 갖춰 기업들이 편하게 기프티쇼를 구매 및 관리할 수 있게 해주고, 등급에 따라 할인혜택을 제공하기도 하는데요. 이에 더해 각 기업들이 고객에 맞는 효과적인 마케팅 툴을 제공할 수 있도록 여러 서비스를 제공하고 있습니다.

 

│출처 : 기프트쇼 비즈 공식 홈페이지

 

먼저 기프티쇼 꾸미기를 통해 MMS로 전송되는 바코드의 배너와 카드를 자유롭게 구성할 수 있는데요. 경품 참여에서 멈추지 않고, 경품 발송 후까지 프로모션 이벤트 효과를 이어갈 수 있게 해주는 특별한 기능입니다! 또한 예약발송 기능을 통해 프로모션 진행을 더욱 효율적으로 만들어주는데요. 이벤트 일정과 경품 배송 날짜만 계획하면 알아서 기프티쇼 비즈에서 전송해주니 일일이 확인할 필요가 없겠죠?

 

 

‘스타벅스’ 기프티쇼, 기업들이 선호하는 모바일 상품권 1

 

 

그렇다면 지난 한 해 동안 가장 많이 팔린 모바일 상품권은 무엇이었을까요? 기업에서 상품권을 받아보았던 경험을 되짚어보시면 금방 답을 아실 수 있을 거에요~(*•̀•́*)و기프티쇼 비즈에서 가장 많이 팔린 모바일 상품권은 카페∙베이커리류로 무려 전체 판매량의 55%를 차지했는데요.

 

 

특히, 스타벅스는 카페∙베이커리 브랜드 중에서도 전체의 70%를 차지하며 최다 발송 아이템 1위에 올랐습니다! 고객들이 근처 가게가 없어 상품을 교환하지 못하는 불상사가 발생하지 않도록 가맹점수가 많아 쉽게 교환할 수 있는 브랜드 위주로 선택하기 때문이라는 게 그 이유였는데요. 너도 나도 받은 스타벅스기프티쇼의 비밀, 궁금증이 조금 해결되셨나요? (찡긋)

 

 

또한 기프티쇼 비즈의 업종별 구매 순위를 보시면 업종별로 모바일 상품권을 이용하는 방법이나 금액이 정말 다르다는 사실도 알 수 있습니다. 예를 들어, 금융/보험업과 여행/구인구직 등 주로 온라인에서 소비자 대상 서비스를 제공하는 업계는 무려 38%의 구매율을 자랑하며 구매순위 1에 올랐다는 점!

 

뿐만 아니라 요즘 서비스 업종에서는 프로모션이나 SNS 이벤트 등에 약 8,000원 상당의 모바일 상품권을 주로 활용한다고 해요. 기프티쇼를 받아보고 싶다면 서비스 업종의 다양한 프로모션에 참여해보시는 것도 아주 좋겠쥬? ( )

 

 

기프티쇼 비즈서비스 오픈 1주년을 맞아 KT 엠하우스에서는 첫 구매한 기업 고객 대상으로 상품권을 제공하거나 기프티쇼 할인 등 다양한 프로모션 이벤트를 진행하고 있는데요. 이제 우리 생활에서 없으면 아쉬울 모바일 상품권! 기업과 고객이 만나는 새로운 수단이 되어가고 있는 것 같습니다. 앞으로도 다양한 모습으로 고객들과 만나게 될 KT KT 엠하우스를 반갑게 맞아주세요~(하트)

 

Posted by cherryj
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