다가올 4차 산업혁명 시대에 새롭게 등장할 기술은 어떤 것들이 있을까요? 우리 삶을 크게 바꾸어 놓았던 컴퓨터, 인터넷, 스마트폰 등의 발견들도 모두 작은 아이디어에서부터 시작됐는데요. 앞으로의 미래를 바꿀 새로운 기술을 찾기 위해! KT는 중소·벤처 기업의 톡톡튀는 아이디어를 발굴하고, 이들을 지원하기 위한 비즈 콜라보레이션프로그램을 진행하고 있습니다.

 

그리고 바로 오늘, 이 프로그램의 첫 번째 주인공들이 선정되었습니다! 비즈 프로그램 주인공들은 누구일지, 이들과 KT가 새로운 미래 기술의 모습은 어떨지 함께 만나봅시다~( 'ںˉ )*

 

 

미래 유망 중소∙벤처기업을 발굴하는 KT <비즈 콜라보레이션> 프로그램

 

 

KT비즈 콜라보레이션프로그램은 중소∙벤처기업을 대상으로 협업이 가능한 사업 아이템을 발굴해 아이디어 단계부터 KT 부서와 일대일로 매칭해 지원하는 프로그램입니다. 상용화에 대한 논의를 넘어 연구개발은 물론 특허출원, 시제품 제작, 마케팅 등을 위한 비용으로 최대 7,000만원의 금전적인 지원도 받을 수 있는데요.

 

벤처기업에서는 자신들의 아이디어를 실제로 실현시킬 수 있는 지원이 있어 좋고, KT는 기존 서비스에 새로운 아이디어를 더할 수 있어 좋고~ 서로에게 꼭 필요한 콜라보레이션입니다! ( )و

 

 

이 프로그램은 특히 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등의 분야에서 앞선 기술력을 갖춘 중소∙벤처기업을 발굴하고자 하는데요. 얼마 전에 소개해드렸던 KT AI 서비스 개발 공모전을 기억하시나요? ‘기가지니 데브 챌린지결선에 올라가는 팀에게는 비즈 콜라보레이션프로그램의 심사 우선권을 제공하는데요. 내 아이디어를 KT와 함께 실행하고, 새로운 미래를 만들어갈 기회를 놓치지 마세요!(*••*)و

 

<기가지니 데브 챌린지> 공모전에 대해 알고싶다면?

 

 

미래 먹거리 개척! <비즈 콜라보레이션>의 첫 주인공들은?

 

 

좋은 아이디어가 지원이 부족해 힘을 잃지 않도록! KT는 올해 초부터 경쟁력 있는 비즈 콜라보레이션 지원 기업을 선정하기 위해 경기창조경제혁신센터 보육기업 및 추천기업을 대상으로 심사를 시작했는데요. 사업부서와의 매칭 및 공동 사업연계 아이디어 검증 작업을 거쳐 선정된 비즈 콜라보레이션의 첫 주인공들은 바로 메를로랩’, ‘포티투마루’, ‘바이탈힌트 코리아입니다~(짝짝짝)

 

│출처 : 메를로랩 홈페이지

 

선정 기업 중 하나인 메를로랩은 전자 집적회로(IC) 기반의 IoT 스마트 전구, 조명 제조업체, 세 기업 중 유일하게 비즈 콜라보레이션 지원 이외에도 KT로부터 10억원 규모의 지분투자를 받게 된 기업입니다. 메를로랩의 ICT 기반 IoT 전구, 조명 기술이 KTIoT 연계 신사업에 적극 활용될 수 있겠죠?

 

│출처 : 포티투마루, 바이탈힌트 코리아 홈페이지

 

또 다른 주인공인 포티투마루는 딥러닝 기술을 활용한 AI 질의응답 검색엔진 개발 스타트업이며, 마지막 바이탈힌트 코리아는 사용자 데이터를 기반으로 음식 레시피 추천 서비스를 개발하고 있는 신생업체입니다. 포티투마루와 바이탈힌트코리아의 공동 사업은 KT 서비스의 검색 기능과 개인의 취향에 따른 추천 기능을 한층 강화해줄 수 있을 것 같습니다.

 

메를로랩 등 3개 기업은 KT와 공동 개발한 상품 및 서비스를 올해 안으로 출시할 계획이라고 하는데요. 신생 중소·벤처 기업들과 KT가 합작한 미래 기술은 우리에게 어떤 새로움을 선사할지 벌써부터 기대됩니다!

 

 

KT는 위에서 소개해드린 AI IoT 분야뿐만 아니라 5G, 블록체인 등 혁신기술을 바탕으로 한 신사업 추진에서 중소∙벤처기업과 협업을 강화할 예정인데요. 올해 말까지 기존 선정한 3개 기업을 포함해 15개 내외의 중소∙벤처기업을 지원하고 공동 상품 및 서비스를 개발할 계획입니다. 앞으로도 중소∙벤처기업과 동반성장하며 고객 여러분께 다양한 기술을 선보이기 위해 노력하는 KT의 모습을 지켜봐 주세요!

 

Posted by cherryj

 

지금 상담사 연결중입니다. 잠시만 기다려주세요. 뚜뚜-”

아무리 기다려도 오지 않는 나의 상담 차례콜센터에 전화해본 사람이라면 누구나 공감할만한 짜증나는 순간인데요. 특히 중소기업의 경우에는 고객의 전화에 대응할만한 충분한 인원을 고용하거나, 고객 관리를 위해 따로 시스템을 두기에는 자본과 기술적으로 부담을 느껴, 제대로 된 콜센터 시스템이 구축되어 있지 않은 경우가 많습니다.

 

비즈니스에서 고객과 상담이력 관리의 중요성이 커져가는 지금! 중소기업의 고민해결을 위해 KT에서 클라우드 콜센터 비즈 서비스를 출시했습니다~(*ˊᵕˋ)자세한 내용을 함께 알아볼까요?

 

 

간편한 콜센터 구축! KT <클라우드 콜센터 비즈>

 

 

클라우드 콜센터 비즈는 중소기업 고객을 대상으로 하며, 콜센터에 필요한 필수 기능(음성응답, 녹취, 통계 등)과 상담 어플리케이션을 통합 제공하는 서비스입니다. 실제로 기업에서 소비자에게 콜센터 서비스를 제공하기 위해서는 공간, 직원, 보안 시스템 등 다양한 설비와 기술력이 필요한데요. KT클라우드 콜센터 비즈 서비스를 이용하면 월 56,000원의 가격(3년 약정)PC와 인터넷으로 간편하게 웹 기반 콜센터 서비스를 사용할 수 있습니다.

 

 

소비자 개개인 맞춤 마케팅이 활성화되고 있는 요즘만큼 고객관리의 중요성이 큰 때도 없죠? 고객과 가장 최전방에서 맞닿아 그들의 니즈를 파악할 수 있는 콜센터 시스템은 이를 위한 필수 요소라고 할 수 있습니다. 게다가 콜센터의 상담 내역은 그 자체로 고객사의 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 네트워크 이중화나 보안 측면에서도 높은 수준의 관리가 필요합니다.

 

 

하지만 기술력과 자본력이 부족한 중소 기업들이 콜센터 솔루션상담 어플리케이션까지 구축하기에는 비용 부담이 큰 것도 사실이었는데요…(´╹‸╹`) 이러한 고민 해결을 위해 별도의 시스템 구축이나 장비도입 없이 서비스 형태로 콜센터 솔루션을 빌려사용할 수 있게 만든 것이 클라우드 콜센터 비즈 서비스의 가장 큰 특징이라고 할 수 있습니다. 설치나 A/S도 원격으로 가능하게 해 중소기업 고객의 편의를 최대한 고려했죠!

 

 

KT는 여기에 더해 올해 안으로 웹에서 직접 필요한 기능만 선택해 이용할 수 있는 종합 포털 사이트를 구축할 예정인데요. 덕분에 별도 콜센터나 전문 상담원이 없는 개인사업자나 소형 기업도 본래 업무를 하는 동시에 고객을 응대할 수 있어 업무 효율성도 높아질 예정입니다~(╹◡╹)

 

2018 평창 동계 올림픽대회에서 보여드린 5G 네트워크 기술과 더불어 새로운 혁신을 향해 나아가고 있는 KT! KT의 발전뿐만 아니라 클라우드 콜센터 비즈 서비스와 같이 고객사의 비즈니스에도 도움이 되는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있는데요. 앞으로도 고객 여러분들, 고객사 등과 상생할 수 있는 비즈니스 모델을 만들어는 늘 곁에 KT가 되겠습니다~(하트)

 

Posted by cherryj
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